Informations importantes concernant le COVID-19

La sécurité et la santé de nos clients ainsi que celle de nos collaborateurs est une priorité. Nous avons mis en place un certain nombre de changements pour nous permettre de rester opérationnel pendant ces temps difficiles.

Service Client

Malgré un effectif réduit, notre équipe redouble d’efforts pour répondre aux nombreux e-mails que nous recevons. Soyez assuré que nous vous répondrons dès que possible.

Entrepôt & expédition des commandes

Les commandes passées sur notre site www.JosephJoseph.com continuent d’être expédiées dans les mêmes délais. Ils se peut néanmoins que votre colis soit retardé pendant le transit pour des raisons indépendantes de notre volonté. La livraison reste gratuite dès 50€ d’achat.

Retours & remboursements

Vous disposez de 60 jours pour nous renvoyer votre colis et il n’y a pas de changement en ce qui concerne le remboursement des retours reçus.

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