Joseph Joseph e-carte Cadeaue

Nos cartes cadeaux sont numériques et sont envoyées par e-mail avec un code unique. Entrez le code lors du paiement et la valeur sera déduite de votre commande.

Les cartes cadeaux sont disponibles dans des montants de 10 €, 25 €, 50 € et 100 €.

Oui Sur la page du produit de la carte cadeau, ajoutez le nom du destinataire, son adresse e-mail et un message personnel. Vous pouvez l'envoyer immédiatement ou choisir une date, ce qui est pratique pour les anniversaires. Nous vous enverrons également une confirmation.

Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail quelques minutes après l’achat, ou à la date que vous avez choisie. Si elle n’arrive, vérifiez d’abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne la trouvez toujours pas, contactez-nous à l’adresse info@josephjoseph.com.

Non, nos cartes cadeaux sont uniquement numériques. Vous pouvez imprimer l’e-mail si vous souhaitez le remettre en personne.

Ajoutez vos articles au panier et allez à la caisse. Entrez votre code de carte cadeau dans le champ "Code de réduction ou carte cadeau" et sélectionnez Appliquer.

Oui, vous pouvez utiliser plusieurs cartes cadeaux pour une seule commande.

Vous pouvez payer le reste avec l’une de nos méthodes de paiement habituelles.

Ce que vous ne dépensez pas reste sur la carte jusqu'à son expiration. Utilisez simplement le même code la prochaine fois.

Ouvrez le lien dans l'e-mail de votre carte cadeau pour voir votre solde actuel. Vous le verrez également lors du paiement une fois que vous aurez appliqué le code.

Oui Les cartes-cadeaux sont valables pendant 5 ans (60 mois) à compter de la date d'achat. La période d'expiration est indiquée dans l'e-mail de votre carte-cadeau. Tout solde restant après cette date ne peut pas être utilisé.

Oui, vous pouvez utiliser une carte cadeau et un code de réduction pour la même commande.

Non, les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d’autres cartes cadeaux.

Non. Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que sur le site Joseph Joseph où elles ont été achetées. Par exemple, une carte cadeau achetée sur notre site de l’UE ne peut pas être utilisée sur nos sites du Royaume-Uni, des États-Unis ou d’Australie.

Non, nos cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que sur le site Joseph Joseph où elles ont été achetées.

Si vous achetez une carte cadeau en ligne, vous pouvez l'annuler dans les 14 jours suivant la date d’achat et recevoir un remboursement, à condition que la carte cadeau n’ait pas été utilisée en totalité ou en partie. Veuillez contacter info@josephjoseph.com avant d’utiliser la carte cadeau. Une fois qu’une carte cadeau a été utilisée en totalité ou en partie, les droits d’annulation peuvent être réduits ou perdus dans les limites de la loi en vigueur. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l’argent liquide, sauf si la loi l’exige.

Le remboursement est crédité sur votre carte cadeau. Si vous avez payé en utilisant à la fois une carte cadeau et une autre méthode de paiement, le remboursement sera généralement retourné à ces méthodes de paiement dans les mêmes proportions qu’elles ont été utilisées. Lorsque cela n’est pas techniquement possible, nous pouvons utiliser une autre option qui n’affecte pas vos droits légaux. Si la carte cadeau d’origine a expiré, nous émettrons une carte cadeau de remplacement pour le montant du remboursement, valable pendant 5 ans (60 mois) à compter de sa délivrance.

Contactez notre équipe du service clientèle à l’adresse info@josephjoseph.com en indiquant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail de l’acheteur, et nous vous la renverrons.

Veuillez envoyer un e-mail à l’adresse info@josephjoseph.com en indiquant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail à laquelle la carte cadeau a été envoyée. Si il reste un solde sur la carte, nous pouvons l’annuler et émettre une carte de remplacement pour le montant restant. Nous ne pouvons pas remplacer un solde qui a déjà été dépensé.

Veuillez envoyer un e-mail à info@josephjoseph.com avec votre code de carte cadeau et notre équipe vous aidera.